Η είσοδος στον λογαριασμό του Svenska Spel γίνεται από υπολογιστή, κινητό ή tablet, με την ίδια διεύθυνση σύνδεσης και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης. Για να ανοίξει το προφίλ και να χρησιμοποιηθούν οι λειτουργίες του καζίνο, απαιτείται ενεργός λογαριασμός με ολοκληρωμένη εγγραφή.
Από τον υπολογιστή η πρόσβαση γίνεται από το πρόγραμμα περιήγησης, ενώ από κινητές συσκευές η διαδικασία παραμένει η ίδια και προσαρμόζεται στην οθόνη. Αν τα στοιχεία είναι σωστά, ο χρήστης μπαίνει κατευθείαν στον λογαριασμό του και βλέπει το υπόλοιπο, τις ρυθμίσεις και το ιστορικό κινήσεων.
Η επαλήθευση γίνεται μετά τη σύνδεση όταν το σύστημα ζητήσει έλεγχο ταυτότητας, πριν από την πρώτη ανάληψη ή όταν τα στοιχεία του λογαριασμού δεν ταιριάζουν με τα έγγραφα πληρωμής. Η διαδικασία συνδέεται με τους κανόνες ταυτοποίησης και πρόληψης απάτης που εφαρμόζει το Svenska Spel στη Σουηδία.
Αν το όνομα, η διεύθυνση ή η ηλικία δεν συμφωνούν με τα στοιχεία εγγραφής, ο έλεγχος δεν ολοκληρώνεται μέχρι να σταλεί νέο έγγραφο. Το ίδιο ισχύει όταν ζητηθεί επιπλέον επιβεβαίωση μετά από ασυνήθιστη δραστηριότητα στον λογαριασμό.
Στη σελίδα σύνδεσης επίλεξε την επιλογή για επαναφορά κωδικού και ακολούθησε τα βήματα που θα σου σταλούν στο email ή στο κινητό σου. Αν δεν έχεις πρόσβαση στα στοιχεία αυτά, χρειάζεται να ενημερώσεις πρώτα τα στοιχεία επικοινωνίας σου.
Έλεγξε αν γράφεις σωστά το όνομα χρήστη και τον κωδικό, χωρίς κενά ή λάθος πληκτρολόγηση. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, δοκίμασε να καθαρίσεις την προσωρινή μνήμη του browser ή να μπεις από άλλη συσκευή.
Ναι, η σύνδεση γίνεται από browser σε κινητό, είτε σε ios είτε σε android. Η διαδικασία είναι η ίδια με αυτήν του υπολογιστή, αρκεί να έχεις σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο.
Η επιβεβαίωση ταυτότητας γίνεται για λόγους ασφαλείας και για να ελέγχεται ότι ο λογαριασμός ανήκει σε εσένα. Συνήθως χρειάζεται να ολοκληρώσεις το βήμα μέσω της επίσημης υπηρεσίας αναγνώρισης που χρησιμοποιεί η πλατφόρμα.
Δοκίμασε να ανανεώσεις τη σελίδα, να αλλάξεις browser ή να απενεργοποιήσεις προσωρινά επεκτάσεις που μπλοκάρουν το περιεχόμενο. Αν το πρόβλημα αφορά το δίκτυό σου, η σύνδεση από άλλη γραμμή δεδομένων συνήθως το λύνει γρήγορα.